Politique de confidentialité
I. Introduction et coordonnées du responsable
Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et nous vous remercions de votre intérêt. Ici, nous allons vous expliquer comment nous gérons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Les données personnelles, ce sont toutes les informations qui peuvent vous identifier personnellement.
Le responsable du traitement des données est :
Jakan Betriebs GmbH
Elsässer Straße 16
66346 Püttlingen
E-mail : info@mangal-saarbruecken.de
Téléphone : +49 681 992 777 55
Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement de ces données.
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de vos données personnelles et d'autres contenus confidentiels (comme vos commandes ou vos demandes au responsable), ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée grâce à la chaîne de caractères "https://" et au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
II. Ce qu'on collecte quand vous visitez notre site
Quand vous utilisez notre site juste pour vous informer, c'est-à-dire sans vous inscrire ou nous envoyer d'autres infos, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce qu'on appelle les "fichiers journaux du serveur").
Quand vous consultez notre site, nous collectons les données suivantes. Elles nous sont techniquement nécessaires pour vous l'afficher et assurer sa stabilité et sa sécurité :
- Le site que vous avez visité
- La date et l'heure de votre accès
- La quantité de données envoyées en octets
- La source ou le lien qui vous a amené sur la page
- Le navigateur que vous utilisez
- Le système d'exploitation que vous utilisez
- L'adresse IP utilisée (éventuellement sous forme anonymisée)
Le traitement de ces données se fait conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. C'est dans notre intérêt légitime d'améliorer la stabilité et le bon fonctionnement de notre site. Ces données ne sont ni transmises ni utilisées à d'autres fins. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur après coup, si des indices concrets laissaient penser à une utilisation illégale.
III. Hébergement et réseau de diffusion de contenu
On utilise un prestataire d'hébergement externe pour héberger et afficher le contenu de notre site, en traitant les données pour notre compte. Toutes les données collectées sur notre site sont traitées sur les serveurs de ce prestataire d'hébergement.
On utilise ces services en nous basant sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. C'est parce qu'on a un intérêt légitime à ce que notre site soit le plus fiable possible. Si on t'a demandé ton consentement, le traitement se fait uniquement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et du paragraphe 25, paragraphe 1 du TTDSG. C'est le cas si ton consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur ton appareil (comme le « device-fingerprinting ») selon le TTDSG. Tu peux retirer ton consentement à tout moment.
On a signé un contrat de sous-traitance (AVV) avec ce prestataire. C'est un contrat obligatoire pour la protection des données, qui garantit que tes données personnelles (celles des visiteurs de notre site) sont traitées uniquement selon nos instructions et en respectant le RGPD.
Sur notre site, on utilise des réseaux de diffusion de contenu (CDN). Un CDN, c'est un service en ligne qui permet de livrer rapidement de gros fichiers (comme des images, du contenu de page ou des scripts) via un réseau de serveurs répartis géographiquement et connectés à Internet. Utiliser des CDN nous aide à rendre notre site plus rapide à charger.
Ce traitement est fait selon l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, car on a un intérêt légitime à t'offrir un site sécurisé, efficace, stable et fonctionnel.
IV. Cookies
Pour rendre la visite de notre site web plus agréable et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons sur différentes pages ce qu'on appelle des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil.
Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce sont les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, à nous ou à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (ce sont les cookies persistants). Lorsque des cookies sont déposés, ils collectent et traitent, dans une certaine mesure, des informations spécifiques sur l'utilisateur comme les données de navigateur, de localisation et les adresses IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier d'un cookie à l'autre.
Si certains cookies que nous utilisons traitent aussi des données personnelles, on le fait selon l'Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, soit pour exécuter le contrat, soit selon l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour protéger nos intérêts légitimes : que le site fonctionne au mieux et que votre visite soit agréable et efficace.
Il se peut que nous collaborions avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre en ligne plus intéressante pour vous. Dans ce cas, des cookies de ces entreprises partenaires (cookies tiers) sont aussi enregistrés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web.
Sachez que vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du dépôt de cookies et décider individuellement de les accepter, ou de refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies différemment.
Attention, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web risquent d'être limitées.
V. Nous contacter
Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), nous recueillons des données personnelles. Les données collectées lorsque vous utilisez un formulaire de contact sont indiquées directement sur le formulaire concerné. Ces données sont uniquement stockées et utilisées pour répondre à votre demande, pour vous contacter et pour la gestion technique associée.
Si nous traitons ces données, c'est parce que nous avons un intérêt légitime à répondre à votre demande, comme le prévoit l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Et si vous nous contactez pour signer un contrat, la base légale supplémentaire sera l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Vos données seront supprimées une fois votre demande traitée. On les supprime dès que votre demande est complètement réglée, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.
Pour collecter certaines données, nous utilisons le service "Typeform" de TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona.
Pour notre offre en ligne et pour nos formulaires de contact, de demande ou de candidature, nous utilisons les services de Perspective Software GmbH, Mailbox 659770, D-96035 Bamberg. Perspective stocke les données exclusivement sur des serveurs européens. Si des données sont transférées vers les États-Unis, nous utilisons des clauses contractuelles types, comme l'exige le RGPD.
VI. Utilisation de vos données pour la publicité directe
Inscription à notre newsletter par e-mail :
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Pour recevoir la newsletter, seule votre adresse e-mail est nécessaire. Si vous souhaitez nous donner d'autres informations, c'est facultatif et ça nous permet de vous contacter de manière plus personnelle.
Pour vous envoyer la newsletter, on utilise ce qu'on appelle le processus de « double opt-in ». Ça veut dire qu'on ne vous enverra la newsletter que si vous nous avez bien confirmé que vous êtes d'accord pour la recevoir.
En cliquant sur le lien de confirmation, vous nous donnez votre accord pour utiliser vos données personnelles, comme le prévoit l'Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en utilisant le lien dans la newsletter, soit en envoyant un message à la personne responsable dont on a parlé plus haut.
Envoi à nos clients fidèles :
Si vous nous avez donné votre adresse e-mail quand vous avez acheté des produits ou services chez nous, on se permet de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des produits ou services similaires. Pour ça, on n'a pas besoin de vous demander une autorisation spéciale, c'est prévu par l'article 7, paragraphe 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). Le traitement de ces données se fait parce que nous avons un intérêt légitime à vous proposer de la publicité directe personnalisée, comme le permet l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail à tout moment pour l'avenir.
VII. Outils et autres
Meta Pixel :
Notre site utilise le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Le Meta Pixel permet à Meta de suivre ce que font les utilisateurs après qu'ils ont cliqué sur une pub Facebook ou Instagram et sont arrivés sur notre site.
Nous utilisons le Meta Pixel uniquement si vous nous donnez votre accord, comme le prévoit l'Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez changer d'avis et retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies. Meta Platforms est certifié selon le Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis.
VIII. Vos droits en tant que personne concernée
La législation actuelle sur la protection des données vous donne, en tant que personne concernée, les droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles par la personne qui en est responsable :
- Le droit d'accéder à vos données (selon l'Art. 15 du RGPD)
- Le droit de faire rectifier vos données si elles sont incorrectes (selon l'Art. 16 du RGPD)
- Le droit à l'effacement de vos données (selon l'Art. 17 du RGPD)
- Le droit de demander la limitation du traitement de vos données (selon l'Art. 18 du RGPD)
- Le droit d'être informé des rectifications, effacements ou limitations (selon l'Art. 19 du RGPD)
- Le droit à la portabilité de vos données (selon l'Art. 20 du RGPD)
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment (selon l'Art. 7, paragraphe 3 du RGPD)
- Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (selon l'Art. 77 du RGPD)
Votre droit d'opposition :
Si nous traitons vos données personnelles parce que nous avons un intérêt légitime majeur à le faire (après avoir bien pesé le pour et le contre), vous avez le droit de vous y opposer à tout moment. Il suffit que vous ayez des raisons liées à votre situation personnelle, et cette opposition prendra effet pour l'avenir.
Si vous utilisez ce droit d'opposition, nous arrêterons de traiter les données concernées. Mais attention, nous pourrions quand même continuer à les traiter si nous avons de très bonnes raisons de le faire, des raisons qui l'emportent sur vos propres intérêts, droits et libertés fondamentales. Ou si le traitement est nécessaire pour défendre nos droits en justice.
Si nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer de la publicité directe, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment. Si vous le faites, nous arrêterons d'utiliser vos données pour la publicité directe.
IX. Combien de temps on garde tes données personnelles
On garde tes données personnelles pendant une durée qui dépend de la raison légale pour laquelle on les utilise, de l'objectif de leur traitement et, si la loi l'exige, des délais de conservation légaux (comme pour les documents commerciaux ou fiscaux, par exemple).
Si on traite tes données personnelles parce que tu nous as donné ton accord explicite (selon l'Art. 6, para. 1, let. a du RGPD), on les garde tant que tu ne retires pas ton consentement.
S'il y a des délais de conservation légaux pour les données qu'on traite dans le cadre d'obligations contractuelles ou similaires (selon l'Art. 6, para. 1, let. b du RGPD), ces données sont effacées automatiquement après ces délais, à moins qu'elles ne soient encore nécessaires pour l'exécution ou la préparation d'un contrat.
Si on traite tes données personnelles sur la base de l'Art. 6, para. 1, let. f du RGPD, on les garde tant que tu n'exerces pas ton droit d'opposition (selon l'Art. 21, para. 1 du RGPD), sauf si on peut prouver qu'il y a des raisons impérieuses et légitimes de continuer à les traiter.
Sauf si d'autres infos de cette déclaration disent le contraire pour des cas précis de traitement, tes données personnelles stockées sont effacées quand elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
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